近日，陆先生到珠海市不动产登记中心高栏港分中心（以下简称高栏港分中心）送来一面锦旗和一封感谢信。“尽心尽责 服务百姓”八个字，凝练了他对不动产登记工作效率和服务质量的赞扬和感谢。

当天，陆先生到高栏港分中心窗口咨询办理继承自建房业务，该房产只办理了国有土地使用证，尚未办理不动产权证，时隔久远，业务办理手续较为复杂。前期在不动产窗口咨询相关业务办理流程时，工作人员细心地为其列出了材料清单，窗口工作人员刘树君了解到其中一位申请人行动不便时，立即开通“绿色通道”专人协助其办理不动产登记业务，主动添加群众微信，耐心指导缴税、办证，为群众提供贴心的不动产登记服务。当天受理资料、当天就顺利拿到了不动产权证书。

陆先生在感谢信中写到，“我与她素不相识，她亦能如此热情的帮助我这个残疾人，非常感谢！她真正做到了习近平总书记提出的“多为群众办实事”。她是窗口服务行业的榜样！” 感谢信感情真挚、言语朴实，对窗口工作人员的主动服务和热情服务表达衷心的感谢。

服务从“心”出发、登记创“新”发展。自党史学习教育开展以来，珠海市不动产登记中心始终以群众满意为服务的出发点和落脚点，聚焦群众“急难愁盼”问题，切实将“我为群众办实事”落到实处。下一步，高栏港分中心将持续提高服务效能，最大限度满足群众需求，为企业和办事群众提供有效率、有温度的不动产登记服务。