“办证001号，请到3号窗口办理”……每当办事大厅响起这个声音，珠海不动产登记人早已开启一天的工作。导办指引、咨询解答、网签协助、受理申请、缮证发证、档案查询，每个服务窗口都有忙碌的身影。他们热情高效、尽心尽责的服务，收获了群众的好评和点赞，也留下了许多暖心的小故事。

一封来信展真情。5月，珠海市不动产登记中心收到芦老太寄来的感谢信。原来，芦老太想将与女儿共有的车位赠予给女儿所有，但因身体原因不便到登记中心办理业务。其委托家人到登记中心向值班科长表达了忧虑，登记中心立即启动绿色通道服务，安排专人为芦老太提供上门服务。芦老太在感谢信中真挚地写道：“感谢你们在烈日炎炎的夏日上门服务。感谢建党100周年之际珠海市不动产登记中心解忧暖心传党恩，上门为困难群众办实事的举措！”

一次加班解企忧。7月，珠海中京电子电路有限公司因急需资金周转，到珠海市不动产登记中心斗门分中心咨询抵押登记业务。因抵押银行为外地银行且时间紧促，斗门分中心启动绿色通道，安排专人为企业解疑答惑、指导预审资料，仅用三小时就办好了抵押权注销登记和抵押权首次登记。珠海中京电子电路有限公司表示，“办理当天我司工作人员在下午赶到贵中心提交资料，由于时间紧迫，贵单位工作人员下班时间仍加班加点为我司办理业务，仅在一个下午就为我司办理了抵押注销和再抵押的登记手续！我司衷心感谢贵中心及业务人员尽职尽责，为人民办实事，为企业排忧解难，真正做到便捷、优质、高效，我司特向贵中心致以最真挚的谢意！”

一通电话暖人心。9月，登记中心在全面排查已缮证未领证情况时，发现了一宗特别的案卷，两位产权人中，仅其中一位在2014年领取属于自己的证书，另一位产权人陈女士一直未来领证。通过当年留下的联系电话，工作人员联系上已领证的产权人，并通过他与陈女士取得联系方式。电话中，工作人员详细告知领证所需材料以及服务点等情况。次日上午，陈女士便来到登记中心领取了证书。她表示要一定要找到致电的工作人员，激动地说道：“登记中心服务太到位了，这个证办了这么多年一直不知道还没有领证，还以为是自己把证丢了。接到电话说我尚未领证的那一刻，我被政府部门的服务感动了！”

群众的肯定，前行的力量。“门口有指导填表，有电脑辅助，遇到问题有值班科长亲自解决，有技术人员及时帮忙。效率高，一个小时一条龙服务办完，服务态度特别好，点赞！”“工作人员服务态度很好，专业知识很强，讲解的时候表述很清晰，给人感觉很温暖。”这是办事群众通过12345市民热线、留言本里送来的称赞。窗口每一个暖心的“小故事”，解决的是当事者不动产方面困难事项的“大问题”。企业和群众给不动产登记工作充分肯定和鼓励，更是全市不动产登记工作人员前行的动力。珠海市不动产登记中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承服务从“心”出发、登记创“新”发展的理念，努力构建更加高效便捷、便民利民的不动产登记服务体系。